Les requérants des passeports biométriques se plaignent du retard pris dans la livraison de leurs passeports à partir de Bukavu (Sud-Kivu).
Ils affirment avoir payé tous les frais et rempli toutes les formalités pour obtenir des passeports biométriques à partir du centre de capture de Bukavu, depuis plus de trois mois maintenant.
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